Warunki świadczenia usług

Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Żywienie, dostępnego pod adresem https://zywienie.shop, prowadzonego przez przedsiębiorcę z siedzibą pod adresem: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Ursynów, miejsc. Warszawa, ul. Samsonowska, nr 1A, 02-829. Kontakt możliwy jest pod numerem telefonu +48224239208 oraz adresem e-mail info@zywienie.shop.

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki świadczenia usług (zwane dalej „Regulaminem”) określają zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży towarów oferowanych w sklepie internetowym Żywienie, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

Korzystanie ze sklepu Żywienie oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem zakupu.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pośrednictwem sieci Internet na stronie https://zywienie.shop .

2. Definicje

  • Sklep — sklep internetowy Żywienie dostępny pod adresem https://zywienie.shop.

  • Sprzedawca — przedsiębiorca prowadzący sklep Żywienie pod adresem: ul. Samsonowska 1A, 02-829 Warszawa.

  • Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie .

  • Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu towaru w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową .

  • Towar — produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie.

3. Zasady składania zamówień

Zamówienia w Sklepie Żywienie można składać:

  • za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie https://zywienie.shop;

  • drogą elektroniczną na adres e-mail: info@zywienie.shop;

  • telefonicznie pod numerem +48224239208.

Zamówienie uznaje się za złożone w momencie potwierdzenia jego przyjęcia przez Sprzedawcę. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

  • podania przez Klienta danych niezgodnych z rzeczywistością;

  • braku dostępności zamówionego towaru;

  • wystąpienia oczywistej pomyłki w cenie lub opisie towaru.

W przypadku braku możliwości realizacji części zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i podejmuje decyzję o sposobie realizacji pozostałej części zamówienia. Sprzedawca nie stosuje praktyki automatycznego anulowania zamówienia po upływie 24 godzin bez kontaktu z Klientem .

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny towarów w Sklepie Żywienie podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są doliczane do zamówienia zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie Sklepu.

Sklep Żywienie udostępnia następujące metody płatności:

  • przelew bankowy na wskazane konto;

  • płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki);

  • płatność elektroniczna za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.

Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny za zamówiony towar w terminie wskazanym w procesie składania zamówienia.

5. Dostawa

Szczegółowe informacje dotyczące dostawy, w tym dostępne metody, koszty i przewidywane terminy realizacji, określa Polityka dostawy dostępna na stronie Sklepu. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby realizacja zamówień następowała w sposób terminowy i rzetelny.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy określa Polityka zwrotów dostępna na stronie Sklepu.

7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamacje można składać:

  • pisemnie na adres: ul. Samsonowska 1A, 02-829 Warszawa;

  • drogą elektroniczną na adres e-mail: info@zywienie.shop;

  • telefonicznie pod numerem +48224239208.

Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną .

8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym poprzez zwrócenie się do:

  • wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej;

  • stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej;

  • miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

Lista podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań pozasądowych dostępna jest na stronie Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów .

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu https://zywienie.shop, zgodna z Rozporządzeniem RODO .

10. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub rozszerzenia zakresu świadczonych usług. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia poinformowania Klientów o ich treści.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Sklepu Żywienie będą rozpatrywane przez sądy właściwe zgodnie z przepisami prawa polskiego.