Polityka wysyłki
Niniejsza Polityka dostawy określa zasady, metody oraz warunki dostarczania towarów zamówionych w sklepie internetowym Żywienie, dostępnym pod adresem https://zywienie.shop, prowadzonym przez przedsiębiorcę z siedzibą pod adresem: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Ursynów, miejsc. Warszawa, ul. Samsonowska, nr 1A, 02-829. Kontakt możliwy jest pod numerem telefonu +48224239208 oraz adresem e-mail info@zywienie.shop.
1. Obszar dostawy
Sklep Żywienie realizuje dostawy na terenie całej Polski. Dostawy poza granice Polski realizowane są wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu ze Sprzedawcą drogą e-mailową na adres info@zywienie.shop lub telefonicznie pod numerem +48224239208.
2. Metody dostawy
Sklep Żywienie oferuje następujące metody dostawy:
-
Przesyłka kurierska — realizowana przez zewnętrznych operatorów logistycznych. Przewidywany czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
-
Paczka pocztowa — realizowana za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innych operatorów pocztowych. Przewidywany czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych.
-
Odbiór osobisty — możliwy po uprzednim uzgodnieniu w siedzibie Sprzedawcy pod adresem: ul. Samsonowska 1A, 02-829 Warszawa. Odbiór osobisty jest bezpłatny.
3. Koszty dostawy
Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody oraz wagi i gabarytów zamówionego towaru. Aktualny cennik dostawy dostępny jest na stronie Sklepu https://zywienie.shop w procesie składania zamówienia.
Sklep Żywienie zastrzega sobie prawo do organizowania promocji polegających na zniesieniu lub obniżeniu kosztów dostawy dla określonych zamówień. Informacje o aktualnych promocjach publikowane są na stronie Sklepu.
4. Terminy realizacji
Standardowy czas realizacji zamówienia, liczony od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do momentu nadania przesyłki, wynosi od 1 do 3 dni roboczych. W przypadku produktów o ograniczonej dostępności lub zamówień niestandardowych czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany indywidualnie.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby realizacja zamówień następowała w sposób terminowy. W przypadku wystąpienia opóźnień wynikających z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. problemy logistyczne u operatora), Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji.
5. Śledzenie przesyłki
Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki drogą e-mailową na adres podany w zamówieniu. Numer umożliwia monitorowanie statusu dostawy na stronie internetowej wybranego operatora logistycznego.
6. Uszkodzenia przesyłki
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub niezgodności zawartości przesyłki z zamówieniem, Klient powinien:
-
zgłosić szkodę przewoźnikowi w obecności doręczyciela (sporządzić protokół szkody);
-
niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o zaistniałej sytuacji drogą e-mailową na adres info@zywienie.shop lub telefonicznie pod numerem +48224239208.
Zgłoszenie szkody pozwala na sprawne rozpatrzenie reklamacji i podjęcie odpowiednich kroków w celu rozwiązania problemu.
7. Odpowiedzialność za dostawę
Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta w momencie objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku, gdy Klientem jest przedsiębiorca, ryzyko przechodzi na Klienta w momencie wydania towaru przewoźnikowi .
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania siły wyższej lub przyczyn leżących po stronie operatora logistycznego.
8. Zwroty a dostawa
W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta, koszty zwrotu towaru ponosi Konsument. Szczegółowe zasady zwrotów określa Polityka zwrotów dostępna na stronie Sklepu https://zywienie.shop.